고객 권리 보호 정책 – GLOW CARE

Glow Care (글로우 케어) 는 Glow 앱을 사용하는 고객의 권리를 보호하기 위한 정책입니다. 이 정책은 앱에서 Glow Care 초록 체크 배지가 표시된 테라피스트가 제공하는 마사지, 헬스, 피트니스, 요가 등과 같은 홈서비스에 적용됩니다.

고객 혜택:

• 치료사가 예약된 서비스를 요청대로 수행하지 않을 경우 보상.

• 도착한 테라피스트가 앱에 표시된 프로필과 일치하지 않는 경우 보상 제공

적용 조건:

다음 세 가지 조건을 모두 충족할 경우에만 고객 혜택이 적용됩니다:

• 고객이 테라피스트에게 결제를 완료했을 것

• 고객이 문제를 보고하고, 검증 가능한 사진 증거를 가능한 한 빨리 Glow에 제공했을 것

• 서비스가 Glow Care 초록 체크 배지가 있는 테라피스트에 의해 제공되었을 것